REGISTO DE DOMÍNIOS

• O que é um nome de domínio?

  • É um nome que serve para localizar e identificar conjuntos de computadores na Internet. O nome de domínio foi concebido com o objectivo de facilitar a memorização dos endereços de computadores na Internet. Sem ele, teríamos que memorizar uma sequência grande de números. Em geral usa-se a forma http://www.nomedaempresa.com

• Por que existem domínios com extensões .com.pt  e .com?

• Existem dois órgãos responsáveis pelo registro de domínios. Em Portugal este orgão chama-se FCCN e nos EUA chama-se Internic.

• Quantos caracteres pode ter um domínio?

• Tamanho mínimo de 2 e máximo de 26 caracteres, não incluindo a categoria, por exemplo: no domínio XXXX.COM., esta limitação se refere ao XXXX.

• Quais são os caracteres válidos para registrar um domínio?

• Os caracteres válidos são [A-Z;0-9] e o hífen.

• Posso ter um domínio contendo somente números?

• Não. O nome de domínio deve conter pelo menos uma carácter de [A-Z]

• Outra empresa pode registrar o mesmo domínio em outra categoria?

• Sim, pode.

• Verifiquei que um domínio não está sendo utilizado, posso registrá-lo ?

• Para caracterizar que um domínio está sendo utilizado, não existe a necessidade que o mesmo possua páginas www; um domínio pode ser registrado somente para utilização com fins de correio electrónico. Nenhum domínio que já esteja registrado, poderá ser solicitado. Somente podem ser registrados domínios, cuja pesquisa, resultar em "domínio inexistente".

• Quanto tempo demora o meu domínio ficar activo?

• Entre 24 a 72 horas após a confirmação de transferência, ou de registo, por parte da entidade ou empresa responsável pelo registo do domínio. É o tempo da propagação mundial.

• Posso aceder ao meu domínio com ou sem "www"?

• Sim, pode perfeitamente aceder ao seu site escrevendo o seu domínio com ou sem o "www". Os nossos servidores estão preparados para abrir o seu site das duas formas.

 

GESTÃO DE CONTAS DE ALOJAMENTO

• Como é que posso enviar/actualizar os ficheiros da minha página web?

• Através da gestão de ficheiros no painel de controlo, ou então através de um cliente de FTP.

• O que é uma conta de alojamento?

• A conta de alojamento é o espaço que configuramos para si nos nossos servidores, ligados 24 horas por dia à Internet, em que poderá colocar as suas páginas, imagens e outros ficheiros que serão depois consultados por qualquer pessoa, em qualquer parte do mundo, que esteja também ligada à Internet, escrevendo apenas o seu domínio.

• Já me liguei por FTP, mas não sei onde colocar as minhas páginas?

• Terá que colocar as suas páginas dentro da directoria /www.

 

SUPORTE TÉCNICO

• Como funciona o vosso suporte técnico?

• Poderá comunicar com o serviço de apoio enviando mensagens com os seus problemas. Estes serão respondidos em breves momentos. Em caso de urgência e/ou horas tardias, domingos e feriados, deverá contactar-nos por telefone.

• Fazem cópias de segurança (backups) dos meus ficheiros?

• A PTwebSite faz backups diários dos seus ficheiros. Embora exista também uma opção no painel de controlo que lhe permite efectuar periodicamente copias de segurança (backups) dos seus ficheiros.

• Ainda tenho algumas questões! Onde posso vê-las esclarecidas?

• Contacte-nos por e-mail para suporte@ptwebsite.com e ponha-nos a sua dúvida. Será respondida o mais brevemente possível.